Yardım MerkeziCasibom'da sizden istenmedikçe belgelerinizi yüklemenize gerek yoktur. Belgeleriniz talep edildiyse ies belgelerinizi eksiksiz yüklemeniz gerekmektedir. Belgeleriniz, finans biriminin gerekli gördüğü takdirde sizlerin de güvenliği için talep edilebilmektedir. Böylelikle belgeleriniz ve yatırım yöntemlerindeki isim ve diğer bilgilerin uyuştuğu konusu netleştirilmiş olur.
Bileceğiniz üzere, Casibom'da farklı bir isim adına yatırım-çekim işlemi mümkün değildir.